HABARTerkini.net, Paringin – Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian (Diskominfosan) Kabupaten Balangan terus mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik dengan melibatkan masyarakat dan para pemangku kepentingan dalam proses evaluasi layanan. Upaya tersebut diwujudkan melalui Forum Konsultasi Publik (FKP) Standar Pelayanan yang digelar di Aula Diskominfosan Balangan, Paringin Selatan, Senin (8/6/2026).
Forum ini menjadi sarana untuk menghimpun berbagai masukan terkait layanan yang dikelola Diskominfosan, khususnya layanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat seperti SP4N-LAPOR!, Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID), CCTV, hingga layanan panggilan darurat 112.
Kepala Diskominfosan Kabupaten Balangan, Syaifuddin Tailah, menegaskan bahwa keterlibatan masyarakat sangat penting dalam memastikan layanan publik yang diberikan semakin berkualitas dan sesuai kebutuhan.
Menurutnya, melalui FKP, masyarakat diberikan ruang untuk menyampaikan kritik, saran, maupun masukan sebagai bahan evaluasi terhadap pelayanan yang telah berjalan.
“Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, kami menjaring berbagai masukan terkait layanan yang ada, apa yang perlu dilakukan dan ditingkatkan agar masyarakat memperoleh kepuasan dari layanan yang kami berikan,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Bidang Pengelolaan Aplikasi Informatika (APTIKA) Diskominfosan Balangan, Murdiansyah, menyampaikan bahwa forum tersebut juga dimanfaatkan untuk memperkenalkan berbagai layanan publik berbasis teknologi informasi yang dapat diakses masyarakat.
Salah satu layanan yang disosialisasikan adalah pemanfaatan CCTV yang tersebar di sejumlah titik di Kabupaten Balangan. Masyarakat yang memiliki kepentingan untuk melihat rekaman CCTV dapat mengaksesnya melalui laman cctv.balangankab.go.id, baik secara daring maupun luring sesuai kebutuhan.
Melalui pelaksanaan FKP ini, Diskominfosan Balangan berharap berbagai masukan yang dihimpun dapat menjadi dasar dalam melakukan perbaikan dan penyempurnaan standar pelayanan, sehingga layanan publik yang diberikan semakin efektif, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.(hen/mi).
